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Empowering e team leadership
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di Massimo Pivano
Trattiamo ora il passaggio da un logica del lavoro basata sul controllo a una relazione improntata sull'empowerment. La logica del lavoro era basata su una stretta relazione piramidale, dove ognuno aveva un compito ben preciso e gli ordini venivano dall'alto. Oggi si assiste a una struttura dove la posizione perde sempre più importanza in quanto non è più in grado di garantire la funzionalità aziendale. Infatti l'empowerment è divenuto un tema centrale degli studi organizzativi aziendali dove il potere è ripartito tra più persone in quanto fanno parte della loro vita, sia fisica che professionale. Difatti un rigido controllo risulta essere controproducente, sia per il fatto che i collaboratori sono sempre più colti e preparati, sia perchè verrebbe a mancare quella flessibilità aziendale necessaria per le produzioni aziendali e per il problema di una eventuale decapitazione dei vertici aziendali a seguito di incidenti o problemi di malattia. Quinn e Spreitzer sottolineano come l'empowering sia un obbiettivo e una dimensione trasversale del lavoro del leader , da presidiare costantemente nella direzione della maggior presa di responsabilità da parte dei collaboratori attraverso una presa di responsabilità e condivisione reale del potere aziendale.
Se vogliamo che l'azienda funzioni dobbiamo:
- Fare in modo che i collaboratori ricevano informazioni puntuali e continue sulla prestazione organizzativa
- Il lavoro di istruzione e aggiornamento per acquisire le conoscenze adeguate
- Dare la possibilità che i collaboratori prendano decisioni autonomamente secondo gli obbiettivi aziendali
- Fare si che i collaboratori comprendano il significato e l'impatto del loro lavoro
- Riconoscere il contributo dei collaboratori in funzione dei risultati dell'organizzazione
Il compito del leader è quello di far si che si attuino le poliche di cui sopra e quindi di far crescere le maestranze in rapporto agli obbiettivi aziendali.
La centralità dell'empwerment si accompagna alla specificità del team leadership e questo si è riscontrato in una metaanalisi sulla leadership empowering nel sostenere l'apprendimento di gruppo.
L'efficacia del team leadership si fonda su un insieme di comportamenti che possiamo riassumere in:
- Riconoscere i bisogni individuali e del gruppo
- Identificare i punti di forza del team
- Costruire e consolidare la fiducia
- Svilluppo delle capacità del team di affrontare i cambiamenti
- Delegare e condividere le responsabilità
- Ispirare e motivare il team verso livelli di prestazioni sempre maggiori
- Riconoscere i risultati raggiunti